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03-08 · 订单里就地配对
本篇说明已经完成配对、但某些订单仍无法识别商品的原因和处理方法。
原因
配对结果记录在每一张订单上,而不是每次打开订单时重新查询配对表。
因此:
| 情况 | 结果 |
|---|---|
| 先完成配对,之后进入的订单 | 自动识别商品 |
| 订单先进入,之后才完成配对 | 该订单不会自动补上,仍记录为「未配对」 |
这是设计如此:订单需要保留成交时的信息。
查找这类订单
订单列表的筛选中有「未配对SKU」,用于筛选这类订单。
两个就地配对入口
无需回到配对页,可以直接在订单中配对:
入口一:订单列表
该行商品图旁边的「配对」链接,点击后打开商品搜索弹窗 (与 03-05 手动指定 中的弹窗相同)。
入口二:订单详情(可配对多件)
打开订单详情弹窗,点击「编辑 / 追加配对商品」。这里可以一次配对多件商品,也可以追加商品行。
为什么需要处理
推送给第三方仓发货时,未配对的订单会被拦截。 系统提示「这批里有 N 单存在未配对 SKU,会被拦截」。
此时有两种处理方式:
- 先完成配对再推送(推荐)
- 勾选「忽略未配对拦截(用原始SKU硬推,慎用)」。这种方式下,仓库很可能找不到对应商品
常见问题
Q:可以批量重新配对旧订单吗? A:目前没有一键批量重新配对。可以用「未配对SKU」筛选出来,再逐行点击「配对」。 数量较大时请联系我们。
Q:重新同步订单能自动补上吗? A:重新拉取该订单时,未配对的行会按最新的配对表重新解析。 因此「同步订单」或「按单号同步」有可能补上; 已经配对的行不会被覆盖(保留原快照)。
Q:配对后订单状态会改变吗? A:不会。配对只补充商品信息,不改变订单状态。