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99-02 · 常见报错怎么办 ​

按你看到的报错原文查。


提示这个平台暂不支持该操作 ​

怎么办:这个平台的对接还在推进中,先用手工建订单, 配对走 手动指定 或 导入配对。 需要的话联系我们确认排期。


「还没有已授权的 SHEIN 店铺,请先到『平台 - 店铺授权』授权后再同步在线产品」 ​

意思:你点了同步,但没有授权成功的对应店铺。

两种可能:

  1. 确实没授权 → 去 01-02 完成授权
  2. 平台没选对 → 页面上方那排平台按钮选中你的平台再点 (停在「全部」会默认拉 SHEIN)

「未选择物流方式(承运商/渠道)」 ​

意思:申请运单号的前置条件没齐。

怎么办:

  1. 在订单行的「物流方式」处点选
  2. 下拉是空的?→ 名录还没配,联系我们

「未指定发货仓库」 ​

怎么办:订单详情里选,或用「批量操作 → 更换仓库」批量补。

也可以到「订单 → 物流规则」配好自动分配规则,然后点「刷新规则」批量补齐。


「物流方式『XXX』不是有效承运商 —— 它不在『物流 - 物流设置』里」 ​

意思:这个承运商名字在名录里找不到(可能是历史数据,或者手打的)。

怎么办:重新从下拉里选一个。


「其中 N 单存在未配对 SKU,会被拦截」 ​

意思:这批要推给三方仓的单里,有 N 单的商品还没配对。

怎么办:

  1. 先配好再推(推荐)→ 03-08 订单里就地配对
  2. 或勾「忽略未配对拦截(用原始SKU硬推,慎用)」—— 仓库那边可能找不到货

页面点进去 404,或者新功能看不到 ​

意思:菜单权限缓存还没刷新。

怎么办:刷新一次页面(F5)。新功能上线后第一次进可能会这样。


报错不在这个列表里 ​

把这三样发给我们:

  1. 你在哪个页面、点了什么按钮
  2. 完整的报错文字(截图或复制,别只说"报错了")
  3. 如果是某一单出的问题,订单号

报错原文很重要 —— 这套系统的报错大多会说清缺什么、去哪改, 光说"报错了"我们也只能猜。

照着手册做但卡住了 —— 那是手册的问题,不是你的。请把卡住那一步的截图和完整报错发回来。