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99-02 · 常见报错怎么办
按你看到的报错原文查。
提示这个平台暂不支持该操作
怎么办:这个平台的对接还在推进中,先用手工建订单, 配对走 手动指定 或 导入配对。 需要的话联系我们确认排期。
「还没有已授权的 SHEIN 店铺,请先到『平台 - 店铺授权』授权后再同步在线产品」
意思:你点了同步,但没有授权成功的对应店铺。
两种可能:
- 确实没授权 → 去 01-02 完成授权
- 平台没选对 → 页面上方那排平台按钮选中你的平台再点 (停在「全部」会默认拉 SHEIN)
「未选择物流方式(承运商/渠道)」
意思:申请运单号的前置条件没齐。
怎么办:
- 在订单行的「物流方式」处点选
- 下拉是空的?→ 名录还没配,联系我们
「未指定发货仓库」
怎么办:订单详情里选,或用「批量操作 → 更换仓库」批量补。
也可以到「订单 → 物流规则」配好自动分配规则,然后点「刷新规则」批量补齐。
「物流方式『XXX』不是有效承运商 —— 它不在『物流 - 物流设置』里」
意思:这个承运商名字在名录里找不到(可能是历史数据,或者手打的)。
怎么办:重新从下拉里选一个。
「其中 N 单存在未配对 SKU,会被拦截」
意思:这批要推给三方仓的单里,有 N 单的商品还没配对。
怎么办:
- 先配好再推(推荐)→ 03-08 订单里就地配对
- 或勾「忽略未配对拦截(用原始SKU硬推,慎用)」—— 仓库那边可能找不到货
页面点进去 404,或者新功能看不到
意思:菜单权限缓存还没刷新。
怎么办:刷新一次页面(F5)。新功能上线后第一次进可能会这样。
报错不在这个列表里
把这三样发给我们:
- 你在哪个页面、点了什么按钮
- 完整的报错文字(截图或复制,别只说"报错了")
- 如果是某一单出的问题,订单号
报错原文很重要 —— 这套系统的报错大多会说清缺什么、去哪改, 光说"报错了"我们也只能猜。