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05-04 · 申请运单号 ​

订单处理的第三步。自己发货时,运单号需要自行从物流商处获取。

前提条件(缺少任意一项都会被拦截) ​

  1. 已选择物流方式(承运商或渠道)
  2. 已指定发货仓

两项都具备后才能进入下一步。

被拦截时的提示 ​

系统会明确提示缺少哪一项,例如:

未选择物流方式(承运商/渠道) —— 在订单行「物流方式」处点选; 未指定发货仓库 —— 在订单详情里选, 或用「批量操作 > 更换仓库」。 也可到「订单 > 物流规则」配好自动分配规则后点「刷新规则」批量补齐

另一种提示:

物流方式「XXX」不是有效承运商 —— 它不在「物流 - 物流设置」里, 请重新选择

按提示修改即可。

这一步的作用 ​

分两种情况:

你的情况这一步的作用
自己发货把订单移到下一个状态。运单号需要你自行到物流商处下单获取,再填入系统
三方仓发货把订单推送给仓库,运单号由仓库回传

自己发货的操作方法 ​

  1. 在此处点击「申请运单号」,订单进入「待打单」
  2. 自行到物流商处下单,获取运单号
  3. 回到系统,在发货弹窗中填写运单号(05-05)

发货弹窗中的运单号可以暂不填写,之后再补录。 页面上的提示为:「物流商真实运单号;没拿到可留空,之后补录」。

推送三方仓时的拦截 ​

推送给第三方仓时,未配对的订单会被拦截:

其中 N 单存在未配对 SKU,会被拦截。 先去完成配对,或勾选「强制推送」用原始 SKU 硬推(仓库那边可能找不到货)。

参见 03-08 订单里就地配对

设置自动申请 ​

在 订单管理 → 物流规则 中可以配置「自动申请运单号」动作, 满足条件的订单会自动进入下一步。

常见问题 ​

Q:点击申请运单号后,为什么没有单号? A:自己发货时,单号需要你自行从物流商处获取,见上文。三方仓发货时,需要等待仓库回传。

Q:提示「物流方式 XXX 不是有效承运商」 A:所选承运商不在物流商名录中。请重新选择, 或参见 06-01。

按手册操作仍无法完成时,请把出现问题那一步的截图和完整报错发给我们。